4 pilar kerja sama tim

(Untuk Andrea Sapori)
28/12/23

La Teori permainan ini adalah alat analisis dan peramalan yang paling banyak digunakan (militer, geopolitik, bisnis) di dunia, dan memungkinkan Anda untuk mensimulasikan situasi konflik dan/atau krisis dalam istilah yang dapat diukur (juga secara matematis), sehingga solusinya dapat dicari melalui metode yang telah ditentukan sebelumnya. model.dapat dibuktikan. Hal ini juga menawarkan visi prospektif, yang menunjukkan bagaimana keputusan - menurut mekanisme yang didefinisikan sebagai umpan balik - harus memperkirakan keuntungan yang dapat dibagikan, yang ternyata (hampir) selalu merupakan hasil terbaik, dalam hal praktis dan strategis.

Il video juga menunjukkan contoh kerja tim yang indah: "melakukan yang terbaik untuk diri sendiri dan kelompok" adalah dogma sejati dari Kerja tim.

“Ada 3 cara dalam melakukan sesuatu: cara yang benar, cara yang salah, dan cara militer”

Cara militer merupakan cara yang menawarkan rasio efektivitas-efisiensi terbaik. Hal ini digunakan untuk mengetahui dengan cepat dan tepat bagaimana, kapan, siapa melakukan apa (tentunya termasuk kita), dan bagaimana caranya dilahirkan untuk menghadapi hal paling mengerikan yang pernah dihadapi umat manusia sejak mereka mulai hidup dalam komunitas yang terorganisir: perang.

Sejarah telah menunjukkan bahwa beberapa masalah organisasi - tidak hanya di bidang perang (Terusan Panama, misalnya) - telah memperkirakan dan semakin meramalkan penggunaan personel dan struktur yang dirancang dan dikembangkan di bidang militer (contoh lain: manajemen militer). kampanye vaksinasi melawan Covid19, di bawah komando seorang jenderal Alpen yang merupakan veteran Afghanistan, ahli logistik). Personel Angkatan Bersenjata juga diminta untuk menjamin keselamatan publik, mendukung struktur sipil jika terjadi keadaan darurat (dalam bentuk apa pun), memberikan "intelijen" kepada struktur komersial dan keuangan, jika diperlukan, dengan menggunakan keterampilan teknis. militer, dan banyak lagi.

Struktur militer modern, dipahami sebagai a seperangkat personel dan peralatan yang dirancang untuk mempersiapkan dan melaksanakan tindakan defensif dan/atau ofensif jika terjadi konflik, secara historis dapat ditelusuri kembali ke Raja Philip dari Makedonia, ayah dari komandan militer terhebat dalam sejarah, Alexander Agung.

Philip dan Alexander, dengan penggunaan pasukan phalanx dan kavaleri yang luar biasa, mendemonstrasikan bagaimana pasukan, bahkan jauh lebih kecil dari musuh (Persia), dapat menaklukkan sebagian besar dunia timur yang dikenal hanya dalam 12 tahun.

Tentara seharusnya:

• terstruktur secara hierarkis dengan cara yang jelas dan tepat;

• berdasarkan disiplin ilmu yang koheren dan ditunjukkan dengan benar;

• terlatih dan siap melaksanakan tugas yang diberikan, ahli dalam menggunakan peralatannya;

• petugasnya percaya diri, selalu siap memimpin dengan memberi contoh, dibekali dengan baik dan dihargai, sadar dan mendapat informasi tentang pentingnya misi.

Kita akan kembali ke Alessandro dan dia adalah seorang pemimpin yang luar biasa, yang diakui oleh semua orang bukan karena hak dinastinya, tetapi karena kebajikan dan kemampuannya sendiri.

Tapi sekarang mari kita temukan 4 pilar kerja sama tim, yang sama validnya sekarang dan dulu.

Hirarki: orang-orang yang pada setiap tingkat menyusun dan mengatur suatu struktur komando dan kendali untuk menjamin terlaksananya tindakan-tindakan yang diputuskan secara tertib.
Disiplin: aturan-aturan yang mengatur tugas dan tindakan suatu masyarakat serta pembagian dan ketaatannya.
latihan: perolehan keterampilan fisik, intelektual dan teknis tertentu, melalui latihan dan studi yang telah ditetapkan sebelumnya dan/atau disarankan oleh pengalaman.
Resultan ketiga “vektor” ini akan menghasilkan pekarangan, yang definisi lebih rincinya akan menyusul nanti.

Memahami dan menggunakan 4 pilar kerja tim berarti mengetahui pertama-tama posisi yang ditempati seseorang di lapangan (bertempur, bermain, bekerja...) dan sepanjang garis hierarki. Dengan kata lain, dan secara lebih pragmatis, tempat Anda tinggal dan bekerja saat ini juga merupakan ruang virtual, sosial, dan multidimensi. Oleh karena itu, mengetahui diri kita sendiri, batasan kita, tapi di atas semua kemampuan kita. Kenali lingkungan sekitar kita secara detail, dan manfaatkan asumsi utama tersebut sebaik-baiknya Teori permainan: melakukan yang terbaik untuk diri sendiri dan orang lain, mengetahui bahwa ini lebih dari apa pun yang akan menjadikan kita sebagai tim pemenang.

Konsep ini sendiri berlaku dalam setiap skenario: memiliki kesadaran situasional berarti mampu mengendalikan peristiwa, mengelola dengan cara terbaik untuk kita dan semua orang, menempatkan diri kita pada posisi yang paling menguntungkan dan oleh karena itu memiliki keunggulan dalam ruang-waktu. konteks di mana kita akan menemukan diri kita beroperasi.

Kemampuan ini disebut Kesadaran Situasi, sebuah konsep yang dikembangkan oleh USAF selama 2a Perang Dunia, memproses data misi kawanan udara secara keseluruhan, bukan hanya pertempuran, dari departemen seperti logistik, pemeliharaan, personel, perawatan kesehatan, administrasi, intelijen...

Sangat valid dan masih digunakan sampai sekarang, memiliki hasil yang digambarkan sebagai pemenang, dalam duel udara (atau dalam menjalankan misi dalam bentuk dan sifat apa pun) pilot dan kru yang akan memiliki kendali sempurna atas situasi taktis di mana mereka datang untuk mencari, siapa yang tahu persis di mana dia berada dalam misi ruang-waktu, dan itu dia tahu di mana semua aktor lain di lapangan berada pada saat itu (bukan hanya "musuh" saja). Dia tahu di mana dukungan tersebut berada, yang sangat penting dan juga harus dianggap sebagai alat kontrol yang berharga, yang juga dapat didesentralisasi sehubungan dengan struktur operasional kami, seperti departemen logistik, intelijen dan pusat pendengaran/pengumpulan informasi (tetapi juga basis data e spesialis perangkat lunak baik internal maupun eksternal, semakin relevan). Kita akan membicarakannya lagi Kesadaran Situasi, dari salah satu tokoh yang mengembangkannya, dari "Seni Komando" -nya: Jend. Curtis Le May.

Hirarki

Ketika memasuki konteks misi (seperti dalam struktur terorganisir lainnya), hal pertama yang harus dilakukan adalah memposisikan diri kita dengan benar di sepanjang struktur komando dan kendali yang ada, memahami dengan jelas siapa kontak kita yang ditempatkan jauh di depan, di samping kita, di belakang kita. (dan/atau lebih tinggi, lebih rendah, ke samping) untuk menjamin aliran informasi (sejauh ini merupakan hal yang paling penting untuk dipertimbangkan) sampai kepada kita dengan benar dan cepat, memungkinkan kita untuk melaksanakan tugas yang diberikan secara koheren. , cara yang dapat diverifikasi dan, yang paling penting, untuk memeriksa apakah semua orang melakukan hal yang sama. Pada dasarnya ini adalah pertanyaan tentang mengetahui siapa yang harus bertanya apa dan kepada siapa harus menyampaikan informasi tentang keberhasilan (atau ketidakpatuhan) pelaksanaan, dalam melaksanakan tugas kita.

Saya ingin menggarisbawahinya lagi: Oleh karena itu, titik tumpu operasi kami adalah mengetahui posisi seseorang di "medan perang", dalam penempatan (atau dalam bagan organisasi perusahaan, dalam rantai logistik, dll.).

Disiplin

Ini adalah pengetahuan yang tepat tentang peraturan, baik teknis, perilaku, hukum, peraturan, dan penerapan praktis dan teoretisnya. Jika, jika dipandang kurang hati-hati, hal ini pada awalnya tampak seperti sebuah kendala, sebuah batasan, namun sebaliknya hal tersebut merupakan alat yang ampuh yang tersedia bagi semua sumber daya di lapangan. Mengetahui dengan tepat parameter umum dan/atau spesifik dari misi, mampu mengkalibrasi tindakan seseorang berdasarkan parameter tersebut dengan memverifikasi pembagian bersama, sekali lagi memungkinkan seseorang untuk mengontrol dan menyeimbangkan dengan benar inisiatif dan tindakannya, dengan mengingat semua aspek dan aktor dalam misi tersebut. dan di lapangan, untuk dilaksanakan bila memungkinkan dengan selalu mengingat dogma awal: “Lakukanlah apa yang baik untuk kita dan orang lain”. Selain itu, mengetahui peraturan dan menerapkannya secara konsisten akan menjamin "stabilitas operasional", karena setiap orang akan selalu mengetahui posisi orang lain dalam kaitannya dengan tugas mereka.

Dari peleton hingga tentara, kemajuan harus seimbang dan kompak, disiplin: tidak boleh ada titik yang lebih kuat atau lebih lemah di sepanjang garis depan: puncak keberanian ofensif yang tidak konsisten, serta kelebihan defensif dan/atau "keragu-raguan". Jika dipikirkan dengan baik, itu akan cukup untuk menetapkan ritmenya, disesuaikan dengan kemampuan dan kemauan kita (dan bukan kemauan dan kemampuan orang lain), memastikan bahwa setiap orang menghormati "irama" nya. Salah satu kesalahan paling mematikan yang cenderung kita lakukan, tetapi tidak hanya di bidang militer, adalah bersandar terlalu jauh ke depan, mendapati diri kita sendiri tanpa sadar bertempur di medan lawan, yaitu medan yang dipilihnya, dan bukan di medan perang. milik kita lebih menguntungkan. Saya menyarankan perhatian khusus dalam hal ini.

Disiplin juga berarti memahami a modus operandi berdasarkan prinsip tersendiri, yang tentunya meliputi keinginan untuk mencapai suatu hasil dengan keberanian dan tekad, namun selalu sesuai dengan aturan.

latihan

Pelatihan berarti siap dan dipersiapkan untuk melaksanakan pekerjaan Anda dan/atau misi tertentu ketika Anda dipanggil untuk melakukannya. Tidak lebih, tidak kurang.

Dalam skenario yang kompleks dan bervariasi seperti yang terjadi saat ini, dapat dipahami bahwa "bersiap" mungkin merupakan bagian terpenting dari peran seseorang. Selalu memperbarui diri Anda dengan cara yang terorganisir dan metodis akan memungkinkan Anda melaksanakan tugas Anda dan juga misi spesifik menggunakan prosedur operasi yang telah ditetapkan, teruji, dibagikan (bahkan bisa dikatakan rutin), tanpa stres, siap beradaptasi dengan perubahan apa pun. dalam skenario, yang mungkin sudah direnungkan pada tahap pelatihan yang lebih lanjut.

Oleh karena itu, siap, terlatih, juga berarti memiliki rencana alternatif, membiasakan berpikir elastis dan lancar: "jadilah seperti air dan jangan seperti wadah yang menampungnya".

Dan lagi: pelatihan yang benar dan terus-menerus juga memungkinkan Anda memilih waktu, cara dan tempat tantangan, dan tidak menderita karena pilihan. Saya garis bawahi sekali lagi bahwa prajurit menjadikan pelatihannya sebagai titik tumpu di mana operasinya bergantung.

"Kami menjawab panggilan, kami melamar, kami terpilih, kami lulus beberapa tes, kami diberi pekerjaan (yang biasanya memperhitungkan studi, pengalaman yang diperoleh, kemampuan dan bakat pribadi kita, dan juga, meskipun tidak selalu, keinginan dan harapan kita)”.

Mari kita akui di sini bahwa kita telah menjalani pelatihan dasar. Setelah Anda tiba di departemen dan relevansinya telah ditetapkan, pelatihan khusus baru akan dimulai. Mungkin Anda tiba di sana dengan pengalaman Anda sendiri dan bahkan dengan data "taktis" Anda sendiri, atau Anda mungkin juga diminta untuk mengatur ulang struktur yang sudah ada.

Dari pengalaman pribadi, akan selalu lebih baik untuk memulai lagi dari karakteristik "historis", dengan menyerapnya pengalaman masa lalu. Dengan cara ini, penghargaan penting diperoleh dan hubungan yang berharga terjalin dalam waktu yang cukup singkat.

Saya ingin mengingatkan Anda tentang sesuatu yang sangat penting, yang harus ditafsirkan dan dipahami dengan baik: Saya menjadi sukarelawan di departemen operasi saya, itu adalah pilihan saya, saya diberi kesempatan untuk menjadi bagian darinya. Saya tidak dipaksa. Hal ini, menurut saya, harus selalu diperhitungkan ketika memikirkan peran dan pekerjaan seseorang. Dan itu berlaku untuk semua orang. Mendalilkan: Jika kita berpikir bahwa menarik pelatuk senapan serbu adalah alasan utama seorang prajurit, dan karena itu Alasan untuk berlatih, saya jamin kita memulai dengan langkah yang salah.

Kecuali tindakan itu sendiri merupakan fase dari suatu proses dan/atau program studi dan latihan yang panjang dan kompleks, maka segala sesuatu yang terjadi sebelum berperang harus kita latih: mengendalikan dan mengelola situasi atau krisis tidak terjadi selama pertempuran, tapi mungkin mengantisipasinya. Dan di sini kita kembali ke "kesadaran situasional".

“Kemenangan terbesar adalah kemenangan yang dicapai tanpa perjuangan.” Sejarah mengajarkan kita bahwa hal ini, lebih dari hal lainnya, akan selalu menjadi jalan ke depan.

pekarangan

Saya ingin berbicara dengan Anda tentang Jenderal. Dwight Eisenhower, ahli strategi pendaratan Normandia. Pada sore hari tanggal 5 Juni 1944 sang jenderal ingin bertemu dengan pasukan terjun payung yang akan berangkat dan kemudian meluncurkan diri, pada malam hari, ke pedalaman Normandia: sejauh ini merupakan operasi militer paling kompleks dan berpotensi berbahaya dalam sejarah, yang juga dilakukan. keluar dalam waktu operasional yang sangat singkat.

Eisenhower benar-benar gemetar ketakutan hari itu. Butuh upaya yang sangat besar dan kemauan keras untuk tidak menunjukkan keraguan dan ketakutannya, sambil bercanda dan berjabat tangan serta menepuk punggung para prajurit muda itu. Semua sukarelawan, dengan staf yang efisien, sangat terlatih dan diperlengkapi dengan baik, mendapat informasi yang benar tentang tugas dan misi mereka dan, mungkin yang paling penting dari semuanya, termotivasi luar biasa (bagi mereka yang ingin mempelajari lebih lanjut: dokumen "Mengapa kita berperang" dari Angkatan Bersenjata AS yang diberikan kepada tentara saat mendaftar).

Sang jenderal (yang terlihat lebih seperti seorang profesor sastra, namun memiliki tekad sekuat baja, yang bertujuan untuk menang bahkan melawan bencana alam yang merugikan pada masa itu) tahu bahwa ada kemungkinan nyata bahwa kekalahan di antara para prajurit muda itu bisa saja terjadi. bahkan telah mencapai 70%, artinya, dari 10 anak tersebut, 7 anak bisa saja terjatuh dalam 48 jam pertama peluncurannya. Itu adalah fakta yang sangat membuatnya takut.

Saya ulangi data perkiraan tentang kemungkinan kerugian: 7 hilang dari 10 peluncuran, dalam 48 jam pertama. Mari kita renungkan sejenak…apa yang membuat para prajurit muda itu naik ke pesawat, dan apa yang membuat orang yang cerdas dan rasional seperti Eisenhower (yang kemudian menjadi presiden Amerika Serikat selama 2 periode) memutuskan untuk meminta mereka, untuk memerintahkan mereka untuk naik? “Motivasi” yang jelas, terstruktur, dan dibangun!

Jalan, jalan terbaik, yang diambil para pemuda itu pada hari mereka menjadi sukarelawan korps parasut telah memotivasi mereka sedemikian rupa sehingga mereka merasa siap dan bertekad untuk melompat dari pesawat, di malam hari, di salah satu tempat yang paling aman. mematikan di dunia. Keempat pilar kerjasama tim tersebut ternyata telah “dibangun” dengan baik.

Eisenhower salah: kerugian pada bulan September 1944 di antara anak laki-laki itu "hanya" antara 30 dan 40%: 3/4 dari 10.

Menurut saya, anak-anak tersebut telah memenangkan perang pada hari yang sama ketika mereka menjadi pasukan terjun payung, memperkenalkan diri kepada para perwira, berjabat tangan satu sama lain, dan menjadi unit tempur elit.

Jika Anda dapat merasakan kekuatan tenang dan sederhana dari fakta ini, maka Anda telah memahami konsep "Motivasi". Dan betapapun tidak menguntungkannya konteksnya, jalan menanjak, kemenangan tampaknya masih jauh, jika Anda kembali ke 4 pilar, bersama-sama, Anda akan menemukan cara untuk mendapatkan kembali inisiatif, untuk meluncurkan kembali. Dan hal ini membuat dan akan selalu membuat perbedaan.

Foto: AS Angkatan Darat / web / AS. Angkatan Laut / AS. Angkatan Udara / Angkatan Darat Italia