Pada hari Rabu 20 September Oracle mempresentasikan teknologi baru di kantor pusatnya yang baru diresmikan di Roma Obrolan Oracle.
Acara ini dibawakan oleh Alessandro Beligi, Italia Sales Director Digital Engagement dan Luca Postacchini, Business Development Mobile Strategy Manager, bersamaan dengan kantor Oracle lainnya di Madrid, London, Chicago dan San Francisco.
Mari kita mulai dengan mendefinisikan a ChatBot: ini adalah program yang didasarkan pada penggunaan Artificial Intelligence yang memungkinkan untuk mensimulasikan percakapan antara manusia dan robot, program ini sudah banyak digunakan oleh banyak perusahaan untuk tujuan pemasaran atau untuk melengkapi beberapa layanan online (misalnya L 'Perbankan online) atau ayolah jaringan sosial.
Jauh di tahun 2006 di Amerika a ChatBot di goarmy.com, SGT.STAR membantu calon personel militer dengan menjawab pertanyaan pendaftaran sederhana. Itu menggunakan teknologi serupa yang dikembangkan oleh CIA dan FBI.
Dari tahun 2006 sampai sekarang sudah banyak langkah maju, yang baru Obrolan Oracle dia mampu menghafal informasi yang diberikan kepadanya selama percakapan dan memprosesnya, bahkan melakukan tugasnya dengan cepat dan efisien.
ChatBot itu menggabungkan banyak saluran layanan dalam satu antarmuka pengguna, memiliki integrasi yang sebenarnya untuk Facebook, Google Home, dll.
Tapi bagaimana percakapan dengan chatbot terungkap?
Di dasar operasi bot terdapat NLP (Pengolahan Bahasa alami) dan algoritme Pembelajaran mesin yang memungkinkan program untuk belajar tanpa diprogram secara eksplisit.
Un bot agar berfungsi dengan benar itu harus:
- punya banyak Ucapan, yaitu frasa yang melekat pada Intent yang diberikan sebagai contoh pada bot, sehingga dapat memahami pertanyaan pengguna dengan cara apa pun yang ditanyakan;
- mengenali entitas, yaitu variabel yang diberikan kepadanya dalam sebuah pidato seperti karakteristik produk yang Anda bicarakan, seperti kuantitas, warna, ukuran, dll. dalam kasus bot yang membantu dalam berbelanja.
Semua fitur ini memungkinkan bot menentukan cara terbaik untuk membantu pengguna.
Teknologi ChatBot dan lebih banyak lagi Artificial Intelligence yang umum, seperti pada contoh SGT. STAR, dapat membantu dunia pertahanan dengan berbagai cara. Penjawab otomatis yang cerdas, mungkin, bisa menggantikan resepsionis.
Secara lebih umum, dalam momen bersejarah seperti sekarang, di mana pengurangan personel militer menjadi agenda, mungkin alat serupa dapat membantu dalam melaksanakan tugas-tugas rutin berbasis informasi, memungkinkan penggunaan personel militer yang lebih bijaksana. Teknologi ChatBot ia bisa menjadi pelengkap bagi manusia yang bisa mengabdikan dirinya untuk tugas-tugas yang membutuhkan kehadiran manusia.
Tentu saja, setiap teknologi komputer baru selalu memiliki aspek risikonya sendiri dan dalam hal ini mereka harus diperhitungkan dengan perhatian khusus karena ini adalah sesuatu yang sama sekali baru.
(foto penulisnya)
Untuk mempelajari lebih lanjut:
https://www.fishbowlsolutions.com/2017/05/sneak-peek-oracles-chatbot-clo...
https://medium.com/@brijrajsingh/chat-bots-designing-intents-and-entitie...
https://www.goarmy.com/
https://io9.gizmodo.com/the-u-s-army-is-using-a-chatbot-to-recruit-new-s...
